Términos y condiciones

Respondida es ofrecido por Jose Del Valle, persona humana con actividad como monotributista, de la República Argentina, CUIT 20-43574906-3, con domicilio en Directorio Av. 2351, Capital Federal C.P.: 1406 Ciudad Autónoma Buenos Aires. Para cualquier consulta, escribí a hola@josedelvalle.dev.

Respondida no tiene relación con Google ni con ninguna otra plataforma de reseñas. Las respuestas se copian y se publican por tu cuenta.

Pegás el texto de una reseña y Respondida la analiza (sentimiento y temas) y te propone tres respuestas con la voz de tu negocio. Un crédito equivale a una reseña analizada con sus respuestas. Si la generación falla, el crédito no se descuenta.

Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial. Pueden tener errores, omitir datos o sonar fuera de lugar. Vos sos quien decide si usar, editar o descartar cada respuesta, y quien responde por lo que publica.

Cuando una reseña toca temas delicados (amenazas legales, salud, acusaciones graves), el servicio te avisa que conviene revisarla con una persona. Es una ayuda, no un asesoramiento legal ni profesional.

No hay contraseña: ingresás con un enlace que te llega por email, que vence a los 10 minutos y sirve una sola vez. Cuidá el acceso a tu correo, porque quien lo controla puede entrar a tu cuenta.

Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde la sección Cuenta. Se eliminan en el momento tu cuenta y todos tus datos.

Te comprometés a usar el servicio de forma lícita. En particular, no podés:

• Generar o publicar reseñas falsas, ni respuestas que engañen a los clientes.
• Cargar datos sensibles de terceros (salud, documentos, datos de tarjetas) ni contenido ilegal.
• Cargar reseñas de terceros que no tengas derecho a tratar.
• Usar el servicio de forma automatizada o masiva para sobrecargarlo, ni intentar eludir los límites de tu plan.

Todas las cuentas empiezan en el plan Gratis, con 10 créditos de bienvenida que se dan una sola vez. Los planes pagos son Negocio (USD 9 al mes, 150 créditos) y Pro (USD 18 al mes, 500 créditos, con resumen mensual). Los precios están expresados en dólares estadounidenses.

Por ahora el pago es manual: pedís el plan desde la sección Cuenta, te escribimos con las instrucciones de pago y activamos el plan cuando el pago se acredita.

Cada activación dura un mes. Los créditos del plan se reinician al total del plan cuando se activa o se renueva: los que no usaste no se acumulan. El plan no se renueva solo; para continuar tenés que pedir la renovación. Si el plan vence, tenés 3 días para renovar sin perder nada. Pasado ese plazo, la cuenta vuelve al plan Gratis con 0 créditos (no se vuelven a dar los de bienvenida). Las voces de marca que excedan el plan quedan guardadas pero bloqueadas, y el historial se conserva; todo vuelve al renovar.

Podemos cambiar los precios o las características de los planes. Un cambio no afecta al período que ya pagaste y te lo avisamos antes de la siguiente renovación.

Podés pedir la devolución dentro de los 10 días corridos desde que se acredita el pago, siempre que no hayas usado créditos de ese período. Escribinos a hola@josedelvalle.dev y te devolvemos el importe por el mismo medio que usaste, en un plazo razonable.

Si ya usaste créditos, el servicio ya se prestó y no corresponde la devolución de ese período, salvo que el servicio no haya funcionado como se describe. Si sos consumidor y la ley te reconoce un derecho de revocación más amplio, se respeta ese derecho.

Hacemos lo posible para que el servicio funcione de forma continua, pero se ofrece tal como está, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores que usamos.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones que tomes a partir de las respuestas generadas, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos 12 meses.

Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, avisándote por email cuando sea posible. Vos podés darte de baja cuando quieras, como se explica arriba.

Si modificamos los términos de forma relevante, te avisamos por email o dentro del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página. Si seguís usando el servicio después del cambio, lo aceptás.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier problema, escribinos primero: casi siempre se resuelve hablando.